Teamleider/coördinator secretariaat

Heb jij de taak om met een team secretaresses naar mooie resultaten te komen maar heb je geen formele bevoegdheden? Dan zijn jouw eigen gedrag en vaardigheden dus je enige tools! Hoe pak je dat op?

We helpen je deze Kennismiddag een stuk op weg door te kijken naar:

Kracht en macht

• waar zit de kracht en de macht binnen jouw organisatie/team
• wie heeft welke (informele) bevoegdheden
• sturen vanuit het secretaresseoverleg
• wat is jouw rol en waar zit jouw kracht?

Effectief je rol nemen

• omgaan met collega’s die niet meewerken of gedurende het proces van gedachten veranderen
• verwachtingen van jezelf en van anderen managen
• hoe onderscheid je helder de diverse rollen die jij hebt naar het team
• escalatie-signalen herkennen en voor zijn
• omgaan met emoties en weerstand
• binden en boeien
• de teamleden én jouw manager op een natuurlijke wijze meekrijgen.
  
  

Resultaat

Je kent de basisprincipes van leidinggeven en hebt meer zicht op de mogelijkheden en beperkingen van jouw rol. Hierdoor kun je je collega-secretaresses effectiever coachen. Zo haal je er het beste uit, zowel voor het team als voor de organisatie maar vooral ook voor jezelf om zo gemotiveerd een team te (blijven) begeleiden.
En natuurlijk deel je deze Kennismiddag ervaringen met vakgenoten die eenzelfde rol hebben, jullie kunnen elkaar ook na de Kennismiddag versterken!

Spreker

Karin Hommels is een creatieve procesbegeleider die in staat is om mensen mee te nemen en zo samen tot nieuwe oplossingen te komen. Ze heeft tevens een achtergrond in mediation. Deze ervaring gebruikt ze continu in haar werk omdat overal frictie en conflicten kunnen ontstaan, soms heel klein, soms groot. Het goed kunnen omgaan hiermee leidt tot betere resultaten en vaak ook tot een betere werkrelatie.

Eén of meerdere secretaresses uit deze organisaties schreven zich in:

12 juni 2020
Eleos / Amersfoort
Eleos / Zwolle

4 december 2020

Bartimeus / Zeist
Stg. Sensire regio Zutphen / Varsseveld